社区开展平安知识宣传，许多市民积极参与。

　　▲及时化解矛盾纠纷，做到事了人和。

　　▲经过整治，地铁站附近车辆停放整齐有序了。

　　▲市民当平安志愿者，贡献草根平安力量。

　　文/本报记者柯 笛吴俊鸿

　　见习记者林键权

　　通讯员陈贵添叶卫川

　　图/集美街道岑东社区提供

　　地铁穿过海天一色的大桥，“穿西装戴斗笠”的嘉庚风格建筑扑面而来，老街区闪动着年轻的身影，街头红马甲志愿者是最美的平安风景线——人文与和谐，成为这个社区最大的关键词。

　　近日，本报记者走进集美区集美街道岑东社区，讲述社区立足主动创稳，面对文教区带来的新挑战、交通出行带来的新变化，打好平安校园、平安交通、平安社区“三张牌”，打造和谐社区的新故事。

　　平安校园化解涉生矛盾纠纷以理服人以情动人

　　“我们辖区不大，但各高校就占去‘半壁江山’，走在路上，居民和学生五五开。”岑东社区综治副主任汪红星告诉记者，集美大学机械工程学院、集美大学美术学院、华侨大学华文学院等院校、学院坐落其中，社区的特点就是大学生多。

　　位于集美文教区，服务于文教区，打造平安校园，是岑东社区相比一些社区平安建设最大的不一样。那么，如何化解一些涉及学生的矛盾纠纷，成为社区推动平安校园建设的一道必答题。

　　今年6月，一名学生在石鼓路一家烤肉店用餐后，在网上社交平台给出差评，在这则差评引起较大关注后，商家相关人员作出回应，也是言辞激烈，于是，一场纠纷从线下延续到线上。接到相关反映后，社区和派出所、市场监管所介入调解，随后商家与学生达成和解。

　　最近，兼任社区调委会主任的汪红星再次化解一桩矛盾。11月底，一名学生租房，与房东发生冲突。“一个要退租，认为还没入住就有商量余地；一个不同意，觉得合同已签了就必须履行。”汪红星说，他找来学生和房东，一对一了解情况，最终双方各退一步，已交付的租金退回一半，学生也认识到自己的轻率。

　　“学生涉世未深，我们的调解要有耐心，做到以理服人、以情动人。”汪红星总结经验，要第一时间与矛盾当事人分别进行沟通，在了解来龙去脉、各方诉求后，才好将矛盾拆分、化解，做到事了人和。

　　平安交通整治道路周边乱象保障居民出行安全

　　海景地铁抵达集美方向出岛后的第一站:集美学村站。地铁带来人流，相关的交通问题也随之而来，在地铁出入口附近，有些人急着赶地铁，电动车、单车随手一停，人行道就被占去了一半，还有车辆随意停放在台阶上。而在机动车道上，私家车乱停，出租车随意上下客，也导致公交难以进站、道路交通不畅，甚至发生消防通道被占等情况。

　　接到群众反映后，岑东社区很快和地铁站方面联动，在站外设置了三个非机动车停放点，尤其是在上下班高峰期等人流密集的时间段，社区义务巡逻队或志愿者都会驻点劝导车辆乱停乱放的行为，还帮忙将停在划线区域外的自行车、电动车等整理归位。机动车道上区分功能，引导公交车和出租车分流、分区上下客。经过一系列的整治规范，如今的集美学村地铁站外宽敞、规整了许多。

　　在交通整治方面，岑东社区不仅在地铁站附近发力，针对辖区居民停车需求，社区也是积极推进。如今年8月至今，社区在辖区内重新规划了1300多个非机动车精细停车点，不仅如此，还在集源路等路口附近，将人行横道线改造区分为行人道和非机动车道，方便行人和非机动车分流过马路，更加保障居民出行安全。

　　平安社区发动群众草根力量提升参与率和安全感

　　走在岑东社区，身着红色小马甲的平安志愿者，成为这个老城区一道亮丽的平安风景线——社区因地制宜，凝聚本地居民和校园力量，实现了防范力量、防范区域、防范时间上的优势互补。

　　“我们变‘单挑一’为‘协同战’，组建了一支由网格长、社区民警、护村队、义务巡逻队组成的平安网格队伍。”汪红星介绍，一方面，由本地居民组成的社区义务巡逻队和护村队每天轮班，开展常态化巡逻防控，集中对景区周边、学校周围、菜市场等重点区域的安防隐患进行排查与整改。另一方面，岑东社区还充分发挥社区大党委党建引领作用，发动辖区大党委成员单位的老师、学生成为社区志愿者，同时结合校园安保力量，在许多活动、行动中达成了高效合作。“在疫情防控和文明创建期间，也有不少老师主动申请成为志愿者，协助社区在卡点值班、测量体温。”他告诉记者。

　　平安社区，需要草根市民群众的参与。戴着红袖标，一脸热情笑容，居民陈育红是岑东社区平安志愿者。夜幕降临后，她就配合网格员等进家入户，开展“一标三实”、反诈骗等宣传。“作为个体户，我时间支配相对自由。”陈育红说，她是3年前加入护村队的，有时候事情多，自己忙不过来，甚至发动全家一起帮忙。“多参与到社区的平安建设工作中来，我自己也感觉更有参与感和安全感了。”她说。
据介绍，今年上半年，集美区集美街道的刑事警情下降幅度居全市镇街第一名。“这和社区群防群治力量是分不开的。”在汪红星看来，不仅互帮互助、资源整合，群防群治工作也将社区的资源和信息有效串集起来，更有利于发现问题、调节矛盾、提前防范。